2月2日晚间7时许，突然一辆车牌为鲁Q的小型客车行驶至千童收费站出口ETC车道时发生故障，导致车辆抛锚。千童收费站工作人员发现该情况，立即上报信息中心及班长与值班站长。值班站长迅速做出反应，一边通过对讲通知疏导员增派人手，在故障车辆后方摆放好警示标识，引导后续车辆有序绕行，避免造成交通拥堵；一边带领两名经验丰富的工作人员赶到现场。

到达现场后，工作人员先安抚了惊慌失措的司机和乘客，让他们不要着急，站到安全区域。随后，大家齐心协力尝试将车辆推离ETC车道，转移至收费站外广场的空旷地带。然而，由于车辆故障原因不明，推行过程较为吃力，但在众人的共同努力下，最终成功将车辆推到了安全位置。

经过一番排查，在经过几次推行尝试后，车辆终于成功启动。司机对收费站工作人员的热心帮助感激不已连声道谢。