一辆小型车辆在千童收费站出口车道突发故障，引擎无法正常启动，滞留在收费车道内，不仅影响了车道正常通行秩序，也让司乘人员焦急万分。  

      ​​​​​​​      当班工作人员发现情况后，第一时间启动应急处置流程：一方面，在故障车辆周边设置安全警示标识，疏导现场车流，避免发生次生事故；另一方面，上前查看车辆状况，安抚司乘情绪，并协助联系后续救援。在初步判断车辆短时间内无法自行启动后，为尽快恢复车道通行，工作人员合力将故障车辆推至收费站外的安全区域，方便后续处置。
            推车过程中，身着反光背心的工作人员们齐心协力、配合默契，稳稳推动车辆缓慢前行，最终将车辆安全转移至指定区域。同时，工作人员还主动为司乘提供了饮用水、临时休息场所等便民服务，持续跟进救援进展，为司乘提供力所能及的帮助。

      此次应急处置中，千童收费站工作人员以快速响应、贴心服务展现了良好的职业素养和责任担当。千童收费站将继续秉持“全心全意为司乘服务”的宗旨，不断完善便民服务设施，提升应急处置能力，用暖心服务为过往司乘的平安出行保驾护航，让“沧廊（京沪）高速”的服务名片更有温度、更具质感。